Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website chúng tôi.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Shopykhoa có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Chủ sở hữu website
Website shopykhoa.com được vận hành bởi: Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Y Tế Âu Châu
Địa chỉ: L17-11 Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh.
Số điện thoại: (028) 38358249.
Email: info@shopykhoa.com
Hotline: 1900 0294

3. Phạm vi dịch vụ
Website cung cấp: 

• Thông tin sản phẩm vớ y khoa, băng đai nẹp thể thao và hỗ trợ phục hồi, kem thoa, máy trợ thính, máy diệt khuẩn...
• Dịch vụ đặt hàng, giao hàng tận nơi và thanh toán trực tuyến.
• Nội dung hướng dẫn sử dụng và tư vấn mang tính tham khảo. Quý khách nên tham khảo ý kiến Bác sĩ và đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng.

4. Điều kiện sử dụng website

Khi vào website của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Khách hàng sử dụng website cho mục đích hợp pháp. Không gây gián đoạn, làm ảnh hưởng hệ thống hoặc truy cập trái phép. Không sao chép, khai thác, trích xuất nội dung mà không có sự đồng ý từ Shop Y Khoa.

5. Đặt hàng và thanh toán
Khi đặt hàng trên website, khách hàng đồng ý rằng:

• Đơn hàng chỉ có hiệu lực sau khi Shop Y Khoa xác nhận.
• Giá bán, phí vận chuyển, khuyến mãi có thể thay đổi.
• Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quá trình giao hàng.
• Việc thanh toán tuân theo Chính sách thanh toán công bố công khai tại website.

6. Phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng.

Cách 2: Thanh toán chuyển khoản: Sau khi hoàn tất đặt hàng, quý khách chuyển khoản thanh toán vào tài khoản của chúng tôi. Sau khi nhận được thông báo của quý khách đã chuyển khoản thành công và nhận được thông báo từ ngân hàng, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng / gửi hàng.
Lưu ý: Giá bán sản phẩm đã bao gồm VAT. Khi thực hiện các thao tác đặt hàng theo hướng dẫn, nếu quý khách có nhu cầu muốn xuất hoá đơn đỏ (hoá đơn VAT) cho đơn hàng, điền đủ theo thông tin xuất hoá đơn (Họ tên đơn vị / khách hàng, Địa chỉ đơn vị / khách hàng, Mã số thuế đơn vị / khách hàng) trong phần Ghi chú.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp / cần hỗ trợ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ 1900 0294.
7. Chính sách đổi trả và bảo hành
Khách hàng được quyền trả hàng và bảo hành theo Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành, được công bố tại:
Chính sách đổi trả: https://shopykhoa.com/pages/chinh-sach-doi-tra
Chính sách bảo hành: https://shopykhoa.com/pages/chinh-sach-bao-hanh
Shop Y Khoa cam kết thực hiện đúng chính sách đã công bố và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

8. Dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Chính sách bảo mật tại: https://shopykhoa.com/pages/chinh-sach-bao-mat

9. Thông tin sản phẩm
Tất cả thông tin về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, tư vấn sức khỏe trên website:

•  Chỉ mang tính chất hỗ trợ tham khảo.
•  Không thay thế điều trị y khoa hoặc chỉ định từ bác sĩ hoặc chuyên viên y tế.
•  Không đảm bảo kết quả điều trị do mỗi trường hợp khác nhau.

10. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ hình ảnh, nội dung, video, tài liệu trên website thuộc sở hữu của Shop Y Khoa hoặc nhà sản xuất. Nghiêm cấm sao chép, tái sử dụng, phân phối cho mục đích thương mại nếu chưa được phép sử dụng.

11. Liên kết đến bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến website của hãng hoặc đối tác. Shop Y Khoa không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc rủi ro phát sinh từ việc người dùng truy cập các liên kết đó.

12. Giới hạn trách nhiệm
Shop Y Khoa không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại do người dùng sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn, sai kích cỡ, hoặc không theo chỉ định y khoa.
• Thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, hoặc mất lợi nhuận từ việc sử dụng website.
• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối, hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát.