Chính sách đổi trả

HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG

Quý khách hàng có thể đổi trả hàng đã mua trong các trường hợp sau:

1. Ngay khi nhân viên vận chuyển giao hàng đến, quý khách có quyền từ chối nhận hàng đã mua. Lưu ý, hàng hoá phải còn nguyên đóng gói như ban đầu.

2. Sau khi đã nhận hàng và mở ra xem, nếu hàng hoá không đúng với loại hàng mà quý khách đã đặt mua trên shopykhoa.com, quý khách có thể gửi trả lại gói hàng đó (với điều kiện hàng hoá chưa được sử dụng, mang thử). Có 2 cách gửi: gửi qua đường bưu điện hoặc đến trực tiếp showroom shopykhoa. Trường hợp này, quý khách vui lòng thông báo với chúng tôi về việc gửi trả này trước khi tiến hành gửi trả. Hotline chăm sóc khách hàng 19000294.

3. Trường hợp quý khách đã sử dụng sản phẩm nhưng phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi do nhà sản xuất, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp nhân viên chúng tôi để được giải quyết. Thời gian không quá 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Mọi thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 1900 0294.